온라인 리뷰 관리로 브랜드 평판 강화하기
1. 온라인 리뷰의 중요성 오늘날 온라인 리뷰는 소비자들이 제품이나 서비스를 구매할 때 가장 신뢰하는 정보 중 하나입니다. BrightLocal의 조사에 따르면, 90% 이상의 소비자가 온라인 리뷰를 보고 구매 결정을 내리며, 긍정적인 리뷰는 브랜드 신뢰도를 크게 높이는 데 기여합니다. 반면, 부정적인 리뷰는 브랜드 평판을 손상시키고, 잠재 고객의 구매 결정을 방해할 수 있습니다. 온라인 리뷰 관리가 중요한 이유는 … Read more