로열티 프로그램으로 고객 유지율 극대화하기
1. 로열티 프로그램의 중요성 로열티 프로그램은 고객을 반복 구매로 이끄는 강력한 마케팅 도구입니다. 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용이 기존 고객을 유지하는 것보다 5배나 높다는 사실을 알고 계셨나요? 그렇기 때문에 고객 유지율을 높이는 것이 비용 효율적일 뿐만 아니라, 수익성도 크게 향상시킬 수 있습니다. 로열티 프로그램은 브랜드에 대한 고객의 충성도를 높이고, 장기적인 관계를 유지하는 데 중요한 … Read more